STAFF

ためか： 私はファッション部門のリーダーとして、営業や製作・出荷の管理をしています。また同時に新しい生活提案ブランド「メゾンベルビー」の立ち上げも行っています。

ためか： お客様がご注文された商品を、 きちんと正しくお届けできているかを確認しています。

そのために「足りないものがないか」「改善できることがないか」を考えたり、お客様にとって分かりやすいWebサイトにするため、改善案を出したりしています。どちらもクレームを防ぎ、気持ちよくお買い物していただくための取り組みです。他には、商品をより多くのお客様に届けるための営業政策についても考えています。

ためか： そうですね。ベルビーが扱っている商品は贈り物なので、ご購入者様は商品ページを見て納得した上で ご注文いただけるのですが、実際に貰った人は商品を受け取った時点で分からないことも多いんです…。 だから、贈り物に添える注意書きや、商品紹介のリーフレットにどのような情報を入れれば良いかも考えています。 改善案はお客様からいただいたご意見や、パートさんの提案が きっかけになる事もありますよ。

ためか： 新しく立ち上げるメゾンベルビーは、 これまでベルビーで取り扱いのなかった「家具」を 取り扱う予定です。そこが難しくて……。 一番大変だったのは、製品そのものをつくることでしたね。 コンセプトもなかなか決まらなくて大変でした。

ためか： いや、全然完璧にこなせているわけではないですよ（笑） 足りない部分は一緒に働いているスタッフに 助けてもらってます！

私の場合は、ある程度目標を立てつつも、 「大丈夫そうならとりあえずいってまえ！」 という勢いを大切にして進めることが多いです。 完璧を求めすぎないのがコツかなと思います。

なにより、仕事がすごく楽しくて！ 時間があるならもっとやりたいことがたくさんあります(笑) 立ち上げはすごく大変ですが、完成したものは 「本当にいいものになったな」と感じています！

ためか： 「新しいことに挑戦したい！」と思っている人には とてもいい環境だと思います！ 自分ひとりでは形にできなくても、想いをしっかり伝えて、 周りの力を貸してもらえば実現できるんです！ 是非チャレンジ精神をもって、 一緒に働いてほしいなと思います！